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六星级客户服务承诺:
 


基于我们对自己产品的信心和对用户负责的精神,本公司在售后服务方面谨作如下承诺,并欢迎各界用户对我们的工作进行
监督和支持。 
★公司设立客户服务中心,建立了用户档案、产品质量跟踪档案和投诉处理分析系统;保证常用器件、备件的供应。
★本公司客户服务中心的技术服务工程师,专门为客户提供技术支持、产品培训、维护保养等方面的服务。
★客户服务热线0351--7028222,客服中心对用户的电话询问15分钟内做出响应。(需派技术人员到现场服务:省内8 小时,
省外48 小时)
★公司网站http://www.hongan-china.com 24 小时×365 天与客户互动;随时接受用户的投诉和技术咨询。
★可根据用户的需要,在救灾现场为用户提供技术服务(监测、维修、保养呼吸器、更换备用氧气瓶、充氧等服务)
★实行一年两次的总部统一回访。客服中心的不定期回访,及时听取客户的意见和建议,了解产品质量、市场和服务等方面的
信息。

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